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              禮賓員 3-4K元/月 有料
              該崗位平均薪資 3403元/月
              高薪職位公積金年假年終獎工作餐標準工時優質企業社會保險環境優雅全勤獎包吃包住宿...

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                會員等級

              • 單位性質: 國有企業
              • 所屬行業:旅遊/餐飲/健身/酒店/娛樂/體育/休閑/度假
              • 注冊資金:500萬-1000萬
              • 員工人數:50—100人
              • 成立日期:2020年1月15日
              • 營業執照:
              • 基本信息

              • 職位描述

                崗位職責:
                一、部門團隊建設:
                1、按要求參加各種部門的會議和培訓;
                2、與酒店各部門員工保持高效合作、定期交流并建立良好關系。
                二、對客服務:
                1、遵守酒店員工手冊及規章制度,服從上級的工作安排 ;
                2、按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服
                務,并將每次運送情況做好記錄;
                3、協助做好前臺尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時
                撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點;
                4、按照服務流程迎送客人,提供主動服務;
                5、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通;
                6、阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店,發現異常情況,立即與值班的保安人員或前廳經理聯系,妥善處理;
                7、準確回答客人的詢問,主動做好服務工作;
                8、保持崗位周圍的環境整潔,發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉;
                9、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務;
                10、熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推薦酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方
                面資料;
                11、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務;
                12、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求;
                13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續;
                14、受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄;
                三、設施物資管理:
                1、做好當班期間的行李服務維護和清潔衛生工作。
                2、做好禮賓設施設備的維護保養,如行李車、輪椅、告示牌和銅柱等;
                3、管理行李房,確?腿诵欣钗锲钒踩、有序;
                四、安全管理:
                1、熟悉設備安全操作方法,正確組織實施財產安全、急救、火災、緊急事件發生時的補救措施,保證住客及酒店、員工人身財產安全
                2、向賓客主任/前廳經理報告一切大堂和樓層上發生的不正,F象和可疑人物。
                工作時間:三班制,8小時。
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