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              前廳經理 6-8K元/月
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              • 單位性質: 國有企業
              • 所屬行業:旅遊/餐飲/健身/酒店/娛樂/體育/休閑/度假
              • 注冊資金:500萬-1000萬
              • 員工人數:50—100人
              • 成立日期:2020年1月15日
              • 營業執照:
              • 基本信息

              • 職位描述

                1、檢查督導本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率。
                2、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。
                3、使客房達到高出租率,獲取較好的客房收入。
                4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
                5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理投訴。
                6、協助酒店與領導處理突發事件。
                7、負責部屬員工的考核工作。
                8、制定并組織實施培訓計劃,正確評估下屬工作,并記錄工作日記。
                崗位要求:
                1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗5年以上。
                2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。
                3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
                4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每周、每月工作計劃。
                5、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
                6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
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